Hoe verloopt de procedure vanaf het moment dat u ons belt:
Stap 1.
U neemt telefonisch contact met ons op en u krijgt van een van de medewerkers kort en algemeen inlichtingen.
Er wordt met u een afspraak gemaakt voor een intake. De intake is bedoeld voor de anamnese en om alle vragen te beantwoorden. De intake is vrijblijvend en kosteloos. U kunt van te voren ook kijken op:
www.hyperbare-zuurstof.nl
U kunt in plaats van telefonisch contact, ook per mail contact opnemen via info@hyperbare-zuurstof.nl
Stap 2.
Afspraak maken voor intake:
Datum voor een afspraak wordt in overleg met u gepland.
Voor het intakegesprek wordt u gevraagd de volgende bescheiden mee te nemen:
- Identiteitsbewijs
- Verzekeringspas
- Verwijsbrief met daarin diagnose en verzoek tot hyperbare zuurstofbehandeling
Afspraak afzeggen of verzetten:
Graag 24 uur voor de afspraak deze afzeggen of veranderen tijdens kantooruren.
Stap 3.
De intake:
De arts en eventueel de wondverpleegkundige zijn aanwezig bij het intakegesprek. Er wordt een (voorlopig) dossier voor u aangemaakt. Het intakegesprek zal ongeveer één uur in beslag nemen.
Stap 4.
Beoordeling van de medische indicatiestelling en medische geschiktheid voor hyperbare zuurstof behandeling vindt plaats door de arts van het HZCR.
Stap 5.
Planning eerste behandeling:
Een medewerker van het HZCR zal u van te voren een informatiepakket meegeven/toesturen en contact met u opnemen voor de eerste behandeling.
Stap 6.
Start zuurstoftherapie.
Stap 7.
Om de 10 hyperbare sessies is er een evaluatie moment met de arts.
Stap 8 .
Einde zuurstoftherapie.
Arts HZCR rondt het dossier af en schrijft een eindevaluatie verslag. Uw dossier wordt gedurende 10 jaar bewaard en uw gegevens worden gearchiveerd.
Klachten; vragen en klachten worden altijd serieus genomen en gemeld bij leidinggevende.
Zie hiervoor ook de procedure klachtenbehandeling.
Incidenten; incidenten worden altijd geregistreerd.
Zie hiervoor ook de HZCR procedure incidentenbehandeling en de map van het calamiteitenplan. |
